Compartiendo conocimiento

La formación educativa integral y las normas ISO 9001 e ISO 21001

Las organizaciones educativas que desean certificar su Sistema de Gestión bajo las Normas ISO 9001 y/o ISO 21001, generalmente colocan en su Alcance “Formación Integral de los Servicios Educativos brindados en, según sea el caso, Educación Básica (Inicial, Primaria y Secundaria) y Educación Superior (Educación Universitaria/No Universitaria – Educación Técnica)” detallando la especialidad correspondiente (Ley N° 28044).

Nuestro país requiere urgentemente el diseño de un Proyecto Educativo que contenga una formación educativa integral que incluya la adquisición de competencias duras y blandas. Vemos con profunda preocupación que nuestro país vive en constante zozobra, escaso desarrollo e incierto futuro, debido en general a la débil formación integral recibida por nuestros estudiantes.

Los casos de corrupción, violencia urbana, incapacidad moral, deshonestidad, impuntualidad, falta de valores, etc. son un fiel reflejo de una deficiente formación recibida, entre otras consecuencias.

Se identifican dos tipos de competencias:

Competencias Duras (hard skills), básicamente referidas entre otras, a conocimientos teóricos, tecnológicos y habilidades específicas, etc. y las Competencias Blandas (soft skills) a capacidades personales e interpersonales, etc.

Son competencias duras:

  • Conocimientos teóricos
  • Conocimientos tecnológicos
  • Experiencia práctica
  • Conocimiento de idiomas
  • Actividades productivas y de servicios
  • Informática
  • Etc.

Son competencias blandas:

  • Honestidad
  • Puntualidad
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Liderazgo
  • Adaptabilidad
  • Gestión del tiempo
  • Empatía y asertividad
  • Creatividad e innovación
  • Pensamientos críticos
  • Etc.

Las competencias se definen como una combinación de capacidades relacionadas con conocimientos, experiencias, comportamiento, comunicaciones y destrezas, que se aplican en una diversidad de contextos tanto sociales, académicos y laborales.

La Formación Integral podría implicar la aplicación de una modalidad denominada Formación por Competencias.

La Formación por Competencias se debe brindar en los dos niveles educativos generalmente establecidos: Educación Básica y Educación Universitaria/No Universitaria.

En este contexto, se entiende que el Docente o Profesor, es el Formador y por lo tanto debe haber sido capacitado en ambas competencias.

Está claro que la Formación por Competencias de una persona se inicia en el hogar, especialmente las competencias blandas, como, por ejemplo, la responsabilidad, la puntualidad, el orden, etc. y luego se refuerza en los niveles de Educación Básica y Educación Universitaria/No Universitaria, si fuera el caso. Por ejemplo, ser puntual, honrado, disciplinado, son competencias que se van consolidando en el transcurso del desarrollo de la persona y por supuesto el Formador, Docente o Profesor tiene un rol protagonista en esta formación.

Por otra parte, las competencias duras referidas al conocimiento teórico, tecnológico y práctico van variando constantemente conforme avanza la tecnología. Estas se pueden adquirir durante el transcurso de la formación del estudiante en las organizaciones educativas y en la empresa (ejemplo Formación Dual) y en su vida laboral.

Asimismo, es necesario anotar que estas competencias duras se pueden adquirir permanentemente con los sistemas de información y herramientas tecnológicas que actualmente existen, como por ejemplo la Inteligencia Artificial.

En los últimos años hemos tenido el problema del COVID, que si bien es cierto ha sido a nivel mundial, lo que ocasionó un retraso en el campo educativo, es necesario considerar que muchos de los países tomaron decisiones sobre el particular para evitar la baja del nivel académico y práctico en varios de los niveles educativos, en nuestro país en general no fue así.

Respecto a las competencias duras, el vertiginoso avance tecnológico hace que sea muy difícil que las organizaciones educativas puedan ir a la par, esto a nivel mundial. Estas diferencias se pueden reducir contando con personal de formadores actualizados y con laboratorios y talleres debidamente equipados, lo cual no es priorizado generalmente por las organizaciones educativas tanto privadas como estatales.

Si bien, la Ley Universitaria Nº 30220, de julio del 2014 fue un buen aporte en la mejora de la educación superior universitaria, pienso que hubiera sido mejor iniciar el cambio desde la Educación Básica. Han transcurrido más de 10 años y quizás hubiera habido algunos avances sólidos en ese sentido y estaríamos de pronto en la perspectiva de tener un país diferente.

Cabe anotar que es necesario también efectuar mejoras a la Ley Universitaria antes mencionada, en beneficio de la mejora de las competencias de los estudiantes.

Se requiere evidentemente de una voluntad política y una participación activa de nuestra sociedad en el cambio de la Educación Peruana.

Es muy lamentable que en esta época de elecciones no haya propuestas concretas de parte de los candidatos para la mejora de la calidad de la enseñanza.

Nuestro país sólo cambiará, si tenemos una mejor educación (se dice mucho, pero no se hace nada). El proceso es largo, pero hay que iniciarlo.

Guillermo Salas Donohue

Director INLAC Perú